ICT
Syntrophos biedt moderne ICT-diensten die de werkomgeving van gemeentemedewerkers fijn, efficiënt, veilig en flexibel maken. Met onze expertise ondersteunen we gemeenten bij het realiseren van hun digitale ambities. Wij leveren een breed scala aan ICT-diensten, ontworpen om de digitale behoeften van gemeenten te ondersteunen.
Onze digitale werkplekken zijn ontworpen om medewerkers toegang te geven tot een persoonlijke veilige zakelijke werkomgeving. Deze werkplekken stellen medewerkers in staat om efficiënt te werken, ongeacht tijd en locatie.
Wij bieden verschillende configuraties, zoals mobiele laptop werkplekken, flexibele aanlandplekken en krachtige CAD-stations voor grafische toepassingen. Daarnaast leveren wij hybride vergadertools, zoals meetingboards en vergader-uilen, die samenwerking binnen en buiten kantoor vergemakkelijken. Voor doelgroepen met specifieke werkplekbehoeften levert Syntrophos maatwerk dat aansluit bij wat nodig is. Ook verzorgt Syntrophos (mobiele) telefoniediensten, van KCC tot smartphone.
Bij Syntrophos staat informatiebeveiliging en privacy hoog in het vaandel. Wij zorgen ervoor dat gegevens van gemeenten veilig, betrouwbaar en volgens de geldende wet- en regelgeving worden verwerkt. Met een ‘Security & Privacy by Design’-benadering zijn veiligheid en privacy al vanaf het ontwerp van onze diensten geborgd. Dit betekent dat maatregelen integraal worden ingezet om risico’s te beperken en de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
We werken met een duidelijk gedefinieerde rolverdeling en investeren continu in de kennis en bewustwording van onze medewerkers. Door samen te werken met gemeenten en leveranciers zorgen we voor een veilige digitale werkomgeving waarin gegevens alleen toegankelijk zijn voor bevoegde personen. Zo ondersteunen we gemeenten optimaal in hun digitale transformatie, met respect voor de privacy van medewerkers en burgers.
Syntrophos ondersteunt ruim 2200 gebruikers binnen gemeenten en gelieerde organisaties met een deskundige en toegankelijke helpdesk. Onze skilled medewerkers staan klaar op locatie om de medewerkers snel en efficiënt verder te helpen bij vragen en problemen rondom ICT-producten en -diensten. Of het nu gaat om het uitgeven van apparaten, het oplossen van storingen of het beantwoorden van technische vragen, onze helpdesk is het centrale aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde ondersteuning.
Proactief zoekt het team naar verbeteringen in processen en systemen om de dienstverlening continu te optimaliseren. Ook begeleiden en ondersteunen we gebruikers bij IT-veranderingen die impact hebben op hun dagelijkse werk, zodat zij soepel kunnen overstappen en zich snel vertrouwd voelen met nieuwe toepassingen.
Ons MDT (multidisciplinair team) is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de gemeentelijke IT projecten. Zij waarborgen het voorspoedige verloop van aankoop, implementaties, in beheer name en ontmantelingen. Daarin wordt vanuit de verschillende disciplines technische waarde toegevoegd in de projecten zodat de gemeenten succesvol gebruik kunnen maken van hun nieuwe tools om daarmee beter en slimmer kunnen werken.
Syntrophos laat haar processen en diensten volgens ISAE3402 halfjaarlijks door externe auditor beoordelen en deze geeft daarover een TPM verklaring af.
GEO-informatie en data
GEO-informatie werkt voor de gemeenten Nissewaard en Voorne aan Zee en richt zich op het inwinnen, produceren, beheren en distribueren van GEO-informatie. Binnen ons team werken verschillende specialisten nauw samen om hoogwaardige en nauwkeurige geografische data te leveren.
Onze BAG-BGT-medewerkers bewaken de datakwaliteit, verwerken mutaties en zorgen ervoor dat we voldoen aan de wettelijke termijnen. De behoefte vanuit gemeentelijke processen om sneller over goede data te beschikken, is altijd in scope. We gaan hierover met elkaar in overleg om dit te realiseren. Dit zorgt voor actuele informatie voor processen zoals beheer van de openbare ruimte, burgerzaken, vergunningverlening en WOZ. Daarnaast worden ketenprocessen tussen gemeenten en Syntrophos continu geoptimaliseerd en gemonitord via dashboards.
Syntrophos beheert diverse GEO-applicaties en zorgt dat medewerkers van de gemeenten hier optimaal mee kunnen werken. Wij ontsluiten data via gebruiksvriendelijke systemen en realiseren schaalvoordelen door harmonisatie van processen en services.
Onze dataspecialisten verwerken grote hoeveelheden geografische data tot bruikbare inzichten. Van kaarten en rapportages tot dashboards: wij leveren informatie die gemeenten helpt bij dagelijkse werkzaamheden én strategische besluitvorming.
Door het combineren van datasets, gebruik van slimme software en inzet van nieuwe technologieën ontstaat tijdwinst, hogere kwaliteit en meer datagedreven sturing binnen gemeentelijke processen.
Onze landmeters zorgen voor nauwkeurige metingen in de buitenruimte. Hun werk vormt de basis voor actuele en betrouwbare geografische registraties.
Syntrophos ondersteunt vakafdelingen in het efficiënt inzetten van landmeetkundige dienstverlening, zodat externe inhuur vaak niet nodig is. Daarnaast volgen wij innovaties zoals drones en 3D-scanapparatuur, waarmee grotere datasets in één keer kunnen worden ingewonnen. Dit maakt het mogelijk om meerdere ruimtelijke vraagstukken met dezelfde dataset op te lossen: éénmalige inwinning, meervoudig gebruik.
Daarnaast verzorgen wij de gezamenlijke inkoop en inwinning van beeldmateriaal, zoals luchtfoto’s, panoramabeelden en specialistische opnames. Door samen op te trekken met beide gemeenten worden kosten verlaagd en ontstaat een uniforme, hoogwaardige informatiebasis voor de regio.